Beispiel: SAS Institute AG, Wallisellen

Kundenerfolgsgeschichten (Cases bzw. Case Studies) sind eine der wirkungsvollsten Kommunikationsmassnahmen überhaupt. Potenzielle Kunden interessieren sich fast immer für praktische Lösungsbeispiele, die ihrer eigenen Situation möglichst nahe kommen. Dies gilt insbesondere für komplexe technische Referenzprojekte.

Die Schweizer Ländergesellschaft von SAS Institute hatte bei der Rhätischen Bahn eine unternehmensweite Business-Intelligence-Plattform implementiert und wollte diesen Referenzkunden in ihrer Zeitschrift SAS Special ausführlich vorstellen. Wir trafen uns mit den Verantwortlichen von SAS und der Rhätischen Bahn, um uns ein Bild über den Hintergrund, den Inhalt, die Abwicklung und die Ergebnisse des Projekts machen zu können. Auf der Grundlage dieser komplexen und teilweise sehr technischen Informationen verfassten wir einen dreiseitigen Artikel, der in die Tiefe geht und dennoch auch für Laien verständlich ist.