Unseres Erachtens sollten alle Massnahmen der Öffentlichkeitsarbeit Bestandteil eines übergeordneten Konzepts, einer Kommunikationsstrategie, sein. Die Umsetzung folgt einer logischen Kette, an deren Beginn in aller Regel ein Workshop zur Definition der Strategie steht.

Bei der Neugestaltung eines Firmenauftritts könnte die Abfolge so aussehen: Firmennamen überdenken, Logo neu gestalten, Claims, Slogans und Bildsprache entwerfen, Hauptbotschaften formulieren, Basistexte verfassen, Website-Konzept entwickeln und umsetzen.

Bevor wir mit der Umsetzung einer Strategie beginnen, erstellen wir einen Massnahmenplan oder Kommunikationsplan für die folgenden Monate. In einem Raster werden alle Elemente wie Workshops, Planungssitzungen, Medieninformationsversände oder Fachartikel aufgeführt. Auf diese Weise haben sowohl unsere Kunden als auch wir selbst stets den vollständigen Überblick über Erledigtes und Geplantes.